Chez Haute Optique, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données, conformément à la législation marocaine en vigueur.
1. Données collectées
Dans le cadre de nos activités (vente en magasin, site web, click & collect, livraison), nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance.
- Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande et de facturation : produits achetés, montants, historique de commandes.
- Données de santé strictement nécessaires à la délivrance de verres correcteurs (prescription médicale).
- Données techniques liées à la navigation sur notre site (adresse IP, cookies, préférences).
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- La gestion des commandes, facturation et livraisons.
- La prise de rendez-vous et le suivi de la relation client.
- L’adaptation des conseils optiques et le respect de la prescription médicale.
- L’envoi d’informations commerciales, offres spéciales ou rappels (avec votre consentement).
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site et en magasin.
3. Partage des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu’avec :
- Les prestataires de services de livraison et de paiement.
- Les partenaires techniques (hébergement du site, solutions de gestion).
- Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
En aucun cas vos données ne seront vendues à des tiers.
4. Durée de conservation
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable et fiscale.
- Les données de santé sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service et dans le respect des obligations professionnelles.
- Les données marketing (newsletter, promotions) sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription.
5. Vos droits
Conformément à la loi marocaine relative à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude.
- Droit de suppression (dans les limites légales).
- Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter :
📞 +212 661-186642
📧 hauteoptique@gmail.com
6. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer la fréquentation et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou gérer l’utilisation des cookies.
8. Modifications de la Politique
Haute Optique se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de dernière mise à jour.